2012 m. lapkričio 20 d. minint Tarptautinę Vaikų dieną, viso pasaulio vaikų linijos ragina vyriausybes, Jungtines Tautas ir kitus partnerius įtraukti vaikų ir jaunų žmonių apsaugos bei jų įgalinimo klausimus į Tvaraus vystymosi tikslus.
2012 m. spalio 17–19 d. vaikų linijos iš viso pasaulio susirinko Durbane Pietų Afrikoje, Šeštajame Tarptautiniame Vaikų pagalbos linijų suvažiavime.
 |
Durbano rezoliucija apie vaikų pagalbos linijų vaidmenį vaikų teisių apsaugos srityjePo tris dienas trukusių svarstymų su vyriausybių atstovais ir visuomeninėmis organizacijomis vaikų pagalbos linijos linijos vienbalsiai priėmė „Durbano rezoliuciją", kuria kreipiamasi į vyriausybes, Jungtines Tautas ir privatų sektorių siekiant užtikrinti, kad kiekvienas vaikas, kuriam reikalinga priežiūra ir apsauga, turėtų galimybę kreiptis pagalbos į vaikų pagalbos liniją.
Mes, vaikų pagalbos linijos 136-iose šalyse, pasisakome už vaikų teisę būti išklausytiems ir apsaugotiems nuo smurto. Jungtinių Tautų Vaiko teisių komitetas ir Jungtinių Tautų Smurto prieš vaikus studija pripažino vaikų pagalbos linijas labai svarbia priemone prievartos ir smurto prieš vaikus prevencijai bei jų apsaugai (Vaiko teisių konvencijos 12 ir 19 straipsnių Bendrieji komentarai ir Jungtinių Tautų Smurto prieš vaikus studijos 8 rekomendacija).
Per pastaruosius 10 metų, vaikai ir jauni žmonės iš viso pasaulio, kuriems reikėjo pagalbos ir apsaugos, daugiau kaip 140 mln. kartų kreipėsi į vaikų pagalbos linijas visame pasaulyje. Vaikų pagalbos linijos išklauso, konsultuoja, nukreipia ir, jeigu reikia, bendradarbiaudamos su kitomis organizacijomis teikia kitas paslaugas.
Vaikų pagalbos linijos susirinkusios Durbane (Pietų Afrika) 2012 m. spalio 19 d. šeštajame Tarptautinėje Vaikų pagalbos linijų suvažiavime, nutarė, kad kiekvienas vaikas turėtų galimybę susisiekti su vaikų pagalbos linija:
a) užtikrinant, kad vaikų pagalbos linijos būtų prieinamos kiekvienoje pasaulio šalyje;
b) skatinant skirti tęstinį finansavimą visoms vaikų pagalbos linijoms;
c) bendradarbiaujant su informacinių technologijų bendrovėmis, užtikrinti, kad būtų patenkinti vaikų bendravimo poreikiai.
Mes kreipiamės į mūsų partnerius iš valstybinio bei privataus sektoriaus ir kviečiame:
1. pripažinti, kad vaikų pagalbos linijos išklausydamos vaikus prisideda prie vaikų apsaugos stiprinimo;
2. bendradarbiauti su vaikų linijomis, siekiant užtikrinti, kad šios tarnybos teiktų nenutrūkstamą pagalbą ir būtų nemokamai prieinamos visiems vaikams;
3. užtikrinti, kad Tvaraus vystymosi tiksluose po 2015m. būtų įtraukti vaikų ir jaunų žmonių apsaugos bei jų įgalinimo klausimai.
„Vaikai ir jaunimas skambina į vaikų pagalbos liniją, kai jiems yra reikalinga parama. 2011 m. vaikų linijos atsiliepė 14 milijonų vaikų kreipimųsi. Vidutiniškai, per minutę su vaikų linijomis susisiekdavo 27 vaikai. Vaikų pagalbos linijos palaiko nuolatinį ryšį su šia pažeidžiamomis visuomenės grupe. Vaikų balsas turi būti išgirstas formuluojant Tvaraus vystymosi tikslus, priešingu atveju Tvaraus vystymosi tikslai bus nepasiekiami", - sako Tarptautinės Vaikų linijos vykdančioji direktorė Nenita la Rose.
Durbano rezoliucija ragina vyriausybes, JTO institucijas ir privatų sektorių pripažinti vaikų pagalbos linijas kaip unikalią vaikų teisių apsaugos sistemos stiprinimo priemonę. Rezoliucija skatina bendradarbiauti su vaikų pagalbos linijomis siekiant užtikrinti pagalbos prieinamumą ir veiklos tęstinumą visiems vaikams nemokamai. Taip pat dokumentas skatina į Tvaraus vystymosi tikslus įtraukti vaikų ir jaunų žmonių apsaugos bei jų įgalinimo klausimus.
Šiuo metu 167 vaikų pagalbos linijos veikia 136 šalyse. Per pastaruosius 10 metų, vaikai ir jauni žmonės iš viso pasaulio, kuriems reikėjo pagalbos, daugiau kaip 140 mln. kartų susisiekė su vaikų pagalbos linijomis visame pasaulyje. Vaikų pagalbos linijos teikia konsultacijas vaikams ir jaunimui, taip pat nukreipia juos specializuotas paslaugas teikiančiom organizacijom. Tarptautiniame suvažiavime priimtoje rezoliucijoje teigiama, kad vaikų pagalbos linijų pagalba turi būti prieinama kiekvienoje šalyje, skatinama, kad vaikų pagalbos linijos gautų nuolatinį finansavimą bei kviečiamos bendradarbiauti informacinių technologijų bendrovės.
„Visada nuoširdžiai klausykit vaikų, nesvarbu, ką jie nori Jums pasakyti. Jei Jūs neišklausysite mažų rūpesčių, kuriuos pasakoja maži vaikai, jie nesidalins su jumis dideliais rūpesčiais, kai paaugs, nes jiems tie klausimai visada buvo reikšmingi" - Jaunimo forumo, vykusio 2012m. Tarptautinio Vaikų pagalbos linijų suvažiavimo metu Pietų Afrikoje, dalyvis.
Lietuvoje veikianti „Vaikų linija“ – tai emocinę pagalbą vaikams ir paaugliams teikianti tarnyba. Pagalba teikiama nemokamu europiniu pagalbos telefonu 116111 ir internetu www.vaikulinija.lt. „Vaikų linijos“ veiklą organizuoja VšĮ „Vaikų linija“ Vilniuje, Kauno vaikų gerovės centras „Pastogė“, Kauno Dainavos Jaunimo centras bei Klaipėdos Pedagoginė psichologinė tarnyba. „Vaikų linija“ pagalbą teikia nuo 1997m. „Vaikų linija“, teikdama pagalbą vaikams europiniu trumpuoju numeriu 116111, bendradarbiauja su Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos specialistais.
Jau 15 metų emocinę paramą telefonu teikianti „Vaikų linija“ 2011 metais atsiliepė į 139 204 skambučius, 46 procentais daugiau negu 2010 metais. Daugiausiai, net 45 proc., besikreipiančiųjų yra 11-15 metų vaikai, dar 23 proc. – 7-10 metų amžiaus.
Lietuvos telefoninių psichologinės pagalbos tarnybų asociacija (www.klausau.lt) vienijanti Lietuvoje veikiančias telefonines pagalbos tarnybas parengė emocinės paramos tarnybų plėtros projektą, kurį pateikė LR Seimui ir LR Vyriausybei. Įgyvendinus šią plėtrą tarnybos galėtų atsiliepti perpus daugiau skambučių nei dabar. Šiam pasiūlymui pritarė Seimo Socialinių reikalų ir darbo, Sveikatos reikalų komitetai, tačiau Seimo Biudžeto ir finansų komitetas klausimą grąžino svarstyti Vyriausybei.
2012 metais „Vaikų linijos“ veiklą finansiškai remia: bendrovė TEO, Socialinės apsaugos ir darbo ministerija, Vilniaus miesto savivaldybė, Nyderlandų Karalystės ambasada, JAV ambasada, Sveikatos apsaugos ministerija, Europos Komisijos DAPHNE programa, UAB „4finance“, Lietuvos gyventojai, skiriantys paramą aukojimo portale aukok.lt, pervedantys paramą tiesiogiai ir skiriantys dalį pajamų mokesčio. Paslaugomis tarnybą remia Vilniaus miesto savivaldybė, UAB "aCoobe", UAB „Mediaskopas“, VĮ poilsio namai „Baltija“, „JCDecaux“, UAB „Švytėjimas“, „Not Perfect | Y&R Vilnius“, „BVRG Burson – Marsteller“, dizaino studija „TAPE“, fotostudija „Ciklopas“, UAB „EMP recycling“, garso studija „Dropaudio“, nemokamos socialinės reklamos sistema „Pagalbareklama.lt“, UAB „Time Leaders“, UAB S&O Renginiai, , UAB „Aliarmo sistemos“.